DE - QueueManger

CCTV Queue management software

Die CCTV Queue Management-Software kann Eintrittspunkte, Kassen und Kassenbereiche unterstützen, die für den Geschäftsbetrieb, den Verkehrsfluss, eine effiziente Beschaffung und ein positives Veranstaltungsort- und / oder Einkaufserlebnis von entscheidender Bedeutung sind. Es ist oft, wo Kundenbindung oder Besucherempfehlungen gewonnen oder verloren werden. Kundenabbruch und schlechte Online-Bewertungen oder Feedback sind hohe Risiken.

Einzelhändler und Veranstalter können jedoch nicht einfach Mitarbeiter mit den Daumen drehen lassen, um das Risiko eines Kundenverlusts zu verringern.

Wartezeiten und Warteschlangenlänge sind wichtige Faktoren für das Einzelhandels- und / oder Besuchererlebnis, da sie die Kundenzufriedenheit, die Mitarbeiterproduktivität und die Verkaufsoptimierung beeinflussen.

Der Warteschlangenmanager verfügt über eine einzigartige Methode, mit der Betreiber und Einzelhändler von Veranstaltungsorten den Betrieb überwachen, die tatsächlichen Auswirkungen der Warteschlangenzeiten berechnen und schnelle und effektive Maßnahmen ergreifen können, um Abbrüche und Unzufriedenheit zu verringern.

Facit integriert die CCTV-Warteschlangenverwaltungssoftware kostengünstig in Ihr installiertes Kameranetzwerk. Jedes Mal, wenn vorgegebene Warteschlangenebenen überschritten werden, wird eine Text-, E-Mail- oder Facit Software-Warnung an die Betriebsleiter gesendet, die das System verwenden. Mit Echtzeitwissen können Mitarbeiter eine fundierte Entscheidung treffen, mehr Personal für Kassen oder Quetschpunkte bereitstellen – oder sogar unproduktive Kassen oder Tore schließen – und den Umsatz direkt beeinflussen.

QueueManager-Hauptfunktionen

1

Live Alerts

Generieren Sie Live-Benachrichtigungen basierend auf der Anzahl der Kunden, die in der Warteschlange warten und wie lange sie gewartet haben.

2

Verbessern Sie das Kundenerlebnis

Zeigen Sie die erwartete Live-Wartezeit für ein verbessertes Kundeneinkaufs- oder Besuchererlebnis an.

3

Mitarbeiterführung

Das Schließen von Kassen oder “Toren” ist ebenso wichtig wie das Öffnen neuer Kassen oder des Zugangs. Identifizieren Sie Spitzen- / Nebenzeiten für ein besseres Personalmanagement.

4

Vorausschauende Warnungen

KI-basierte Datenmodellierungstechniken für maschinelles Lernen sagen Warteschlangenzeiten und eine optimale Personalausstattung voraus.

In Kontakt Kommen

Wir können Ihnen helfen, mit Ihren CCTV-Kameras viel mehr zu erreichen. Einzelhändler, Veranstaltungsortbetreiber und Manager des öffentlichen Raums kennen ihr Geschäft. Unsere vollständige Video-Analyse-Suite, einschließlich PeopleCounter und HeatMap, bietet Ihnen jedoch alle Daten, die Sie benötigen.

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HeatMap

Facit Heat Map identifiziert Hotspots von Aktivitäten im öffentlichen Raum und liefert Ihnen verwertbare Daten.

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PeopleCounter

Facit People Counter bietet ein genaues Maß für die Besucherfrequenz in Einzelhandelsgeschäften und Veranstaltungsorten mit hoher Besucherfrequenz

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